Política de envios
Última atualização: 6 de octubre de 2026
Para onde enviamos
Enviamos para Espanha e para o resto da União Europeia. Se o teu país não aparecer no checkout, escreve-nos para getlockin.co@gmail.com.
Prazo de entrega
El plazo de entrega es de 15 días hábiles desde la confirmación del pedido; al comprar aceptas este plazo. Si se supera, puedes resolver el contrato y recuperar tu dinero.
Custos de envio
O envio está incluído no preço do produto. Não é acrescentado qualquer custo de envio ao finalizar a compra.
Origem do envio, alfândega e impostos
As encomendas são enviadas da China. O preço da loja inclui o IVA.
Seguimento
Quando a encomenda sai do armazém, recebes um e-mail com o número de seguimento. Podes consultá-lo na página de seguimento da encomenda.
Atrasos, extravios e danos
Se a encomenda não chegar no prazo indicado, escreve-nos: localizamo-la e, se se tiver extraviado, reenviamo-la ou devolvemos-te o montante, à tua escolha.
Se a embalagem chegar danificada ou o conteúdo não estiver correto, envia-nos fotografias para getlockin.co@gmail.com assim que puderes. Encarregamo-nos da substituição ou do reembolso, sem custos para ti.
Morada incorreta ou entrega falhada
Verifica a morada antes de confirmar a encomenda. Se a embalagem for devolvida devido a uma morada incorreta ou a ausência reiterada, entraremos em contacto contigo para acordar um novo envio.