Suivi de commande

Saisissez le numéro de suivi reçu dans l'e-mail d'expédition.

Le suivi s'ouvre dans un nouvel onglet, sur un service externe.

Où trouver mon numéro de suivi ?

Dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous recevez lorsque la commande quitte l'entrepôt. Cet e-mail contient également un lien direct vers l'état de la commande.

Le suivi n'affiche aucun mouvement

Son activation peut prendre quelques heures. Si, au bout de 48 heures, il n'est toujours pas mis à jour, écrivez-nous depuis la page de contact en indiquant votre numéro de commande.

Ma commande est en retard ou n'est pas arrivée

Si le délai indiqué dans la politique de livraison est dépassé, contactez-nous : nous localisons le colis et, s'il a été perdu, nous vous le renvoyons ou nous vous remboursons.