Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus sur la boîte, la livraison et les retours.
À quoi sert une boîte de verrouillage pour téléphone ?
À garder votre téléphone hors de portée pendant la durée que vous choisissez. Beaucoup l'utilisent pour étudier ou travailler sans distraction, réduire le temps d'écran, partager les repas en famille sans téléphone ou ne pas l'emporter au lit.
Quelle durée peut-on programmer ?
Entre 5 et 720 minutes, soit jusqu'à 12 heures d'affilée.
Mon téléphone rentre-t-il ?
Cela dépend de sa taille avec la coque. La boîte mesure 205 × 95 × 20 mm (8,1 × 3,7 × 0,8 pouces).
Fonctionne-t-elle avec iPhone et Android ?
Oui. Elle ne se connecte pas au téléphone et ne nécessite aucune application : elle convient à tout téléphone qui entre dans la boîte, iPhone ou Android.
Peut-on l'ouvrir avant la fin en cas d'urgence ?
Oui, en dernier recours : maintenez le gros bouton enfoncé pendant 10 secondes et la boîte s'ouvre. Cette ouverture ne fonctionne que deux fois pendant toute la durée de vie de la boîte. Tant que la boîte est fermée, vous pouvez toujours répondre aux appels.
Comment recharge-t-on la boîte ?
Avec le câble USB-C fourni. La charge complète prend environ 60 minutes et tient jusqu'à 60 jours en veille.
Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?
La livraison est incluse dans le prix de la boutique. La livraison estimée est de 8-15 jours ouvrés, avec un numéro de suivi.
Puis-je la retourner si elle ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de sa réception pour vous rétracter de votre achat sans donner d'explications. Vous pouvez le faire depuis le lien « Se rétracter du contrat ici », en pied de page. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit arrive défectueux ou n'est pas celui que vous avez commandé.
Que faire si elle arrive défectueuse ou si ce n'est pas ce que j'ai commandé ?
Écrivez-nous à getlockin.co@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité : réparation, remplacement ou remboursement sans frais pour vous.
Dans quelles couleurs est-elle disponible ?
En vert et en bleu. Vous pouvez choisir la couleur sur la fiche produit.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte (Visa, Mastercard, Maestro et American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna. Le paiement est traité via le checkout sécurisé de Shopify.
Comment suivre ma commande ?
Dès que la commande quitte l'entrepôt, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez aussi le consulter sur la page de suivi de commande.
Quelle est la garantie ?
La garantie légale de conformité : 3 ans à compter de la livraison en Espagne et un minimum de 2 ans dans le reste de l'Union européenne.