Politique de livraison
Dernière mise à jour : 6 de octubre de 2026
Où nous livrons
Nous livrons en Espagne et dans le reste de l'Union européenne. Si votre pays n'apparaît pas sur la page de paiement, écrivez-nous à getlockin.co@gmail.com.
Délai de livraison
El plazo de entrega es de 15 días hábiles desde la confirmación del pedido; al comprar aceptas este plazo. Si se supera, puedes resolver el contrato y recuperar tu dinero.
Frais de livraison
La livraison est incluse dans le prix du produit. Aucun frais de livraison n'est ajouté à la finalisation de l'achat.
Origine de l'expédition, douanes et taxes
Les commandes sont expédiées depuis la Chine. Le prix de la boutique inclut la TVA.
Suivi
Lorsque la commande quitte l'entrepôt, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez le consulter sur la page de suivi de commande.
Retards, pertes et dommages
Si la commande n'arrive pas dans le délai indiqué, écrivez-nous : nous la localisons et, si elle a été perdue, nous vous la réexpédions ou nous vous remboursons le montant, à votre choix.
Si le colis arrive endommagé ou si le contenu n'est pas correct, envoyez-nous des photos à getlockin.co@gmail.com dès que possible. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, sans frais pour vous.
Adresse incorrecte ou échec de livraison
Vérifiez l'adresse avant de confirmer la commande. Si le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une absence répétée, nous vous contacterons pour convenir d'un nouvel envoi.