Seguimiento de pedido

Introduce el número de seguimiento que recibiste en el correo de envío.

El seguimiento se abre en una pestaña nueva, en un servicio externo.

¿Dónde está mi número de seguimiento?

En el correo de confirmación de envío que recibes cuando el pedido sale del almacén. Ese correo incluye también un enlace directo al estado del pedido.

El seguimiento no muestra movimientos

Puede tardar unas horas en activarse. Si pasadas 48 horas sigue sin actualizarse, escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido.

Mi pedido llega tarde o no ha llegado

Si se supera el plazo indicado en la política de envíos, contáctanos: localizamos el paquete y, si se ha perdido, te lo reenviamos o te devolvemos el dinero.