Política de reembolso

Derecho de desistimiento: 14 días. Puedes desistir de la compra sin dar explicaciones durante 14 días naturales desde el día en que tú, o la persona que indiques, recibís el producto.

Cómo desistir. Usa la función «Desistir del contrato aquí» del pie de la tienda, o envíanos una declaración clara de tu decisión a getlockin.co@gmail.com con tu nombre y número de pedido. Te enviaremos un acuse de recibo por correo.

Devolución del producto. Envía el producto a la dirección que te indicaremos por correo, como máximo 14 días naturales después de comunicarnos el desistimiento. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste. Devuelve la caja con todos sus accesorios.

Reembolso. Te devolvemos todo lo pagado en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión, por el mismo medio de pago y sin coste para ti. Podemos esperar a recibir el producto o una prueba de que lo has enviado.

Estado del producto. Puedes abrir y probar la caja como en una tienda. Solo respondes de la pérdida de valor por un uso que vaya más allá de comprobar su funcionamiento.

Producto defectuoso o incorrecto. Escríbenos a getlockin.co@gmail.com con tu número de pedido y fotos. Lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero sin coste para ti, conforme a la garantía legal: 3 años en España y un mínimo de 2 años en el resto de la UE.